Informations sur le droit de rétractation
Toute réservation d’événement en ligne bénéficie d’un droit contractuel uniforme de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, indépendamment de la qualification juridique de l’événement.
1. Droit contractuel uniforme de rétractation
EnergoInformatics accorde un droit contractuel de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour toute réservation d’événement effectuée via le site. Il n’est donc pas nécessaire de déterminer si l’atelier ou le séminaire est juridiquement une activité de loisirs. Les droits légaux restent inchangés.
Aucun motif n’est requis. Une déclaration claire dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat suffit.
2. Rétractation électronique
La fonction ci-dessous permet d’envoyer directement la déclaration. Le lien sécurisé de l’e-mail de confirmation reconnaît automatiquement la réservation ; sinon, indique le numéro de réservation, le nom et l’adresse e-mail. La réception avec date et heure est confirmée par e-mail.
3. Conséquences
En cas de rétractation valable dans le cadre de ce droit uniforme, le montant déjà payé est intégralement remboursé. Le remboursement est effectué sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la rétractation, en principe sur le moyen de paiement initial lorsque cela est techniquement possible. La réservation est traitée dans le back-office et une note de crédit Lexware liée est créée si un document Lexware correspondant existe déjà.
4. Autres moyens
La rétractation peut aussi être déclarée clairement par e-mail à info@energoinformatics.com ou par courrier à Oleg Fallmann – EnergoInformatics, Danziger Str. 9, 66121 Saarbrücken, Allemagne.
5. Formulaire type
À Oleg Fallmann – EnergoInformatics, Danziger Str. 9, 66121 Saarbrücken, info@energoinformatics.com
Je/Nous révoque/révoquons le contrat relatif à l’événement suivant :
Événement/date : __________
Numéro de réservation : ___
Date de réservation : _____
Nom/adresse : _____________
Date/signature : ___________
6. Différence avec l’annulation
Après les 14 jours, la réservation peut encore être annulée avant l’événement selon les règles d’annulation.
Version
15 août 2026 · Version 2026-08-15-v2
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